Employee Engagement Manager

NICE Employee Engagement Manager (EEM) AKA CXone EM consente a te, agente in prima linea, di gestire autonomamente la pianificazione e le attività nel contact center con visibilità, flessibilità e controllo eccezionali. Scarica l'app NICE EEM per provare i seguenti vantaggi:

Programmazione self-service, 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Usa l'app mobile NICE EEM come assistente personale per le esigenze di pianificazione del tuo contact center. Visualizza le tue ore e i tuoi turni con precisione, sempre e ovunque, sia nel contact center che "in movimento" all'esterno.

Maggiore controllo della pianificazione

Regola la tua pianificazione con reattività e controllo eccezionali, utilizzando il flusso di approvazione in-app di EEM. Niente più lunghi tempi di attesa e scambi di e-mail con supervisori o amministratori per ottenere la revisione e l'approvazione delle richieste di modifica della pianificazione. Fallo velocemente!

Migliore equilibrio tra lavoro e vita privata

NICE EEM può offrire opportunità di cambio di programma in base alle tue preferenze. In EEM aka itime o mytime, puoi aggiungere ore extra al tuo programma, scambiare o scambiare turni durante il giorno e nel futuro; oppure puoi rinunciare a ore / turni con breve preavviso. Approfitta delle opportunità di modifica del programma ottimizzate per te! (Nota: le opportunità di modifica del programma sono rese disponibili in base ai processi e alle esigenze specifiche dell'operazione di personale al momento del soggetto.)

Leggi i termini di utilizzo:

https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

AVVISO: se non sei sicuro che il tuo contact center garantisca l'uso di NICE EEM, verifica prima con un amministratore della tua organizzazione che NICE EEM sia stato implementato nel contact center.